Consultant clienți Contact-Centru

Principalele atribuții:

Oferirea unui suport pentru clienți eficient și interactiv;
Soluționarea problemelor întâmpinate de către clienți în utilizarea produselor sau serviciilor utilizate;
Promovarea produselor și serviciilor bancare destinate persoanelor fizice și juridice;
Oferirea suportului on-line pentru platformele de socializare utilizate de către Bancă;
Colectarea sugestiilor/opiniilor clienților.

Cerințe față de candidați:

Studii superioare / medii de specialitate în domeniul științelor economice;
Experiența constituie un avantaj;
Cunoașterea limbii române, limbii ruse, limbii engleze (preferabil).

Abilități

Abilități de comunicare și relaționare cu clienții;
Gândire analitică, memorie dezvoltată, capacitate de a reține informații, tact și pricepere în comunicare cu clienții actuali și potențiali ai Băncii, echilibru emoțional, rezistență la efort și stres.;
Conduită morală și profesională desăvârșită, disciplină, responsabilitate, exigența față de sine, spirit de observație și tendință spre autoperfecționare continuă.

Persoanele interesate sunt invitate să prezinte CV-ul prin e-mail: hr@office.energbank.com.
Vor fi contactate doar persoanele selectate. E-mail: hr@office.energbank.com